MAWEN DYSTRYBUCJA

Dokumenty prawne · 5 / 16

Zwroty

Polityka zwrotów

W MAWEN DYSTRYBUCJA robimy wszystko, aby zapewnić Państwu proste zakupy. Jeżeli nie są Państwo w pełni zadowoleni z zamówienia, nasza prosta i bezpłatna polityka zwrotów pozwala odesłać produkty bez trudności.

§ 1Bezpłatny zwrot w ciągu 30 dni

W MAWEN DYSTRYBUCJA zapewniamy termin zwrotu wynoszący do 30 dni, w którym mogą Państwo bezpłatnie odesłać nam produkty.

Warunki zwrotu w ciągu 30 dni:

  • Produkty nowe i lekko używane (w tym produkty otwarte lub lekko używane), pod warunkiem że są w stanie oryginalnym i posiadają wszystkie akcesoria.
  • Koszty zwrotu w całości pokrywa MAWEN DYSTRYBUCJA sp. z o.o. – za pomocą przedpłaconej etykiety zwrotnej.
  • Przyjmowane są wyłącznie zwroty spełniające te warunki.
  • Zwroty niekompletne lub uszkodzone zostaną odrzucone i odesłane do Klienta.

§ 2Procedura zwrotu

Zwrot produktu do MAWEN DYSTRYBUCJA jest prosty i szybki. Prosimy postępować zgodnie z następującymi krokami:

Kontakt z działem obsługi klienta

Prosimy wysłać e-mail na adres [email protected], podając: numer zamówienia, przyczynę zwrotu oraz – w razie potrzeby – zdjęcia produktu (np. w przypadku produktu wadliwego lub niezgodnego). Nasz zespół będzie Państwu towarzyszył na każdym etapie.

Przygotowanie paczki

Prosimy starannie zapakować produkt w oryginalne opakowanie i dołączyć wszystkie akcesoria, instrukcje oraz wszystkie elementy dostarczone wraz z produktem.

Przedpłacona etykieta zwrotna

Bezpłatną etykietę zwrotną wysyłamy na życzenie. Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu jej otrzymania. Następnie mogą ją Państwo pobrać i wydrukować.

Wysyłka paczki

Paczkę prosimy wysłać na adres: MAWEN DYSTRYBUCJA sp. z o.o., ul. Hangarowa 10, 70-767 Szczecin, Polska.

§ 3Zwrot płatności

Zasady zwrotu płatności:

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrot płatności realizujemy w ciągu 7 dni roboczych.
  • Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie.
  • Jeżeli płatność została dokonana przelewem bankowym, poprosimy o dane rachunku bankowego w celu dokonania zwrotu.

Terminy bankowe:

W zależności od banku zwrot może pojawić się na rachunku w ciągu 3–10 dni roboczych od jego realizacji.

§ 4Wymiana

Przyjmujemy wymiany wyłącznie w przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych.

Postępowanie w przypadku produktu wadliwego lub błędnego:

  • Prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected].
  • Prosimy przesłać zdjęcia produktu i opakowania, abyśmy mogli ocenić sytuację.
  • Zgodnie z Państwa wyborem wymienimy produkt lub zwrócimy pełną kwotę.

§ 5Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektórych produktów nie można zwrócić, z wyjątkiem przypadku wady:

  • Produkty niekompletne lub uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, braku konserwacji lub nieprzestrzegania instrukcji producenta.
  • Produkty niepodlegające zwrotowi (produkty wykonane na wymiar lub spersonalizowane, ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa).

Wyjątki te są wyraźnie wskazane na stronie produktu przed zakupem.

§ 6Kontakt i pomoc

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.

Nasz zespół pozostaje do Państwa dyspozycji w razie pytań.

Państwa zadowolenie jest naszym absolutnym priorytetem!

SPIS TREŚCI

Dalej: Polityka zwrotu płatności